Mode:  
Hỏi đáp - Góp ý
Số lượng câu hỏi : 406 / 410 *Khách hàng đặt câu hỏi

Nông Thị Hồng Có được xây nhà tắm dưới cột điện cao thế không??!
cháu chào các bác điện lực ạ. cháu muốn hỏi là nhà cháu đang xây nhà tắm dưới cây cột điện cao thế có được không ạ. nếu cố tình xây thì sở điện thì làm gì ạ.
Tại vì bố cháu muốn xây nhà tắm ra chỗ góc vườn. mà vườn nhà cháu lại có cột điện cao áp. Mà nhiều người dân ở đây góp ý. bố cháu cũng không nghe. vậy cháu mong các bác giúp đỡ khuyên, ngăn để nhà cháu có quyết định sáng suốt ạ
nonghong270@gmail.com - 13:19 25/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến an toàn điện.
Hành lang bảo vệ an toàn đường dây dẫn điện cao áp trên không được quy định tại Điều 11 Nghị định 14/2014/NĐ-CP ngày 26/02/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Điện lực về an toàn điện. Việc xây dựng và sử dụng công trình trong hành lang an toàn lưới điện cao áp có nhiều nguy cơ xảy ra tai nạn nếu vi phạm khoảng cách an toàn, vì vậy gia đình Quý khách cần xem xét trước khi triển khai (nếu có điều kiện đất rộng thì nên xây dựng công trình ngoài hành lang an toàn lưới điện). Nếu Quý khách dự kiến xây dựng công trình dưới đường dây tải điện, để đảm bảo an toàn cho các bên, trước khi triển khai, Quý khách cần liên hệ với Điện lực huyện, thành phố để phối hợp kiểm tra, khảo sát và thỏa thuận các điều kiện công trình được tồn tại trong hành lang bảo vệ an toàn đường dây dẫn điện cao áp trên không theo quy định tại Điều 17 Thông tư số 31/2014/TT-BCT ngày 02/10/2014 của Bộ Công Thương. Ngoài ra, quy định lưới điện (hiện có) phải đạt các tiêu chuẩn theo khoản 2 Điều 9; và công trình xây dựng phải đáp ứng được các yêu cầu về điện theo Điều 13 của Nghị định số 14/2014/NĐ-CP. Các hành vi vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao áp sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực Điện lực với mức phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng, đồng thời buộc phải phá rỡ công trình để trả lại tình trạng hành lang lưới điện ban đầu theo quy định tại điểm d khoản 2 Điều 15 và điểm a khoản 8 Điều 15 Nghị định 134/2013/NĐ-CP của Chính phủ.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Hà Thị Thanh Bình
Tôi muốn đóng tiền điện qua thẻ ngân hàng thì phải làm sao ạ
- 22:44 21/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến thanh toán tiền điện.
Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank, MSB và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng (Techcombank Bắc Giang mới triển khai giai đoạn đầu đối với khách hàng đang mua điện tại khu vực Thành phố Bắc Giang). Nếu khách hàng đã có tài khoản tại một trong các ngân hàng nêu trên thì liên hệ với Phòng giao dịch của ngân hàng để đăng ký hình thức thanh toán trích nợ tự động, hoặc chủ động thanh toán bằng các hình thức khác như: smartbanking, internetbanking, ATM, chuyển khoản từ Tài khoản cá nhân vào Tài khoản của Điện lực (khi thanh toán theo hình thức này, khách hàng liên hệ với Điện lực để được hướng dẫn cụ thể).
Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán tiền điện online theo các hình thức khác tiện lợi, nhanh chóng, an toàn mọi lúc mọi nơi như:
1. Thanh toán qua kênh Bankplus của Viettel (tải ứng dụng Viettell Pay trên kho ứng dụng của điện thoại di động và làm theo hướng dẫn) hoặc thanh toán tại các quầy giao dịch của Viettel Bắc Giang (làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật).
2. Thanh toán qua kênh thanh toán của Công ty Cổ phần dịch vụ trực tuyến cộng đồng việt (PAYOO); Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.payoo.vn để được trợ giúp.
3. Thanh toán trực tuyến qua website tại http://cskh.npc.com.vn.
4. Thanh toán qua ứng dụng Ví điện tử MoMo, Vimo, ZALO Pay, VNPAY, VNPTPAY, NAPAS,...
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn xuân trình
Tôi có đk dịch vụ tin nhắn trên Zalo báo số tiền tiêu thụ điện hàng tháng mà kg nhận được tin nhắn: Tên đồng hồ là Nguyễn Xuân Tình và Nguyễn Xuân Bái Thôn Vàng, Bích sơn, Việt yên, Bắc giang SDT 0328359654
- 19:56 20/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Ngày 05/02/2021, Điện lực Việt Yên đã liên hệ, xử lý để Quý khách nhận thông tin về điện qua tin nhắn Zalo theo yêu cầu.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!.

Nguyễn Thị Yến Muốn hỏi về mã KH để tôi nộp tiền điện trực tuyến cho tiện lợi.
Hiện nay tôi không nhớ mã khách hàng điện của tôi để tôi nộp tiền điện qua banking. Vậy tôi phải làm thế nào để có được mã đấy. Cảm ơn!
mduc82hn@gmail.com - 09:36 20/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến thanh toán tiền điện.
Để có thông tin Mã khách hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tin nhắn (SMS hoặc Zalo) thông báo tiền điện được gửi tới số điện thoại, hoặc Email đã đăng ký nhận thông tin về điện, hoặc Giấy thông báo tiền điện. Trường hợp khách hàng không nhận được thông tin, vui lòng liên hệ với Điện lực huyện, thành phố nơi sử dụng điện hoặc liên hệ với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) để được trợ giúp.
Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank, MSB và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng (Techcombank Bắc Giang mới triển khai giai đoạn đầu đối với khách hàng đang mua điện tại khu vực Thành phố Bắc Giang). Nếu khách hàng đã có tài khoản tại một trong các ngân hàng nêu trên thì liên hệ với Phòng giao dịch của ngân hàng để đăng ký hình thức thanh toán trích nợ tự động, hoặc chủ động thanh toán bằng các hình thức khác như: smartbanking, internetbanking, ATM, chuyển khoản từ Tài khoản cá nhân vào Tài khoản của Điện lực (khi thanh toán theo hình thức này, khách hàng liên hệ với Điện lực để được hướng dẫn cụ thể).
Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán tiền điện online theo các hình thức khác tiện lợi, nhanh chóng, an toàn mọi lúc mọi nơi như:
1. Thanh toán qua kênh Bankplus của Viettel (tải ứng dụng Viettell Pay trên kho ứng dụng của điện thoại di động và làm theo hướng dẫn) hoặc thanh toán tại các quầy giao dịch của Viettel Bắc Giang (làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật).
2. Thanh toán qua kênh thanh toán của Công ty Cổ phần dịch vụ trực tuyến cộng đồng việt (PAYOO); Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.payoo.vn để được trợ giúp.
3. Thanh toán trực tuyến qua website tại http://cskh.npc.com.vn.
4. Thanh toán qua ứng dụng Ví điện tử MoMo, Vimo, ZALO Pay, VNPAY, VNPTPAY, NAPAS,...
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!.

hoang thi lê Hóa đơn điện tử của công ty TNHH Thương mại dịch vụ và phát triển Huy Hoàng
Em muốn tra cứu và nhận các hóa đơn điện tử tiền điện của công ty
hoangthile1@gmail.com - 10:39 19/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Ngày 04/2/2021, Điện lực Việt Yên đã liên hệ, hướng dẫn và giải đáp ý kiến của Quý khách hàng.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!.

Nguyễn Văn Quang
Tôi muốn xin Mã Số để đóng tiền điện ( đóng chuyển khoản qua Ngân hàng).
- 14:29 18/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Để có thông tin Mã khách hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tin nhắn (SMS hoặc Zalo) thông báo tiền điện được gửi tới số điện thoại, hoặc Email đã đăng ký nhận thông tin về điện, hoặc Giấy thông báo tiền điện. Trường hợp khách hàng không nhận được thông tin, vui lòng liên hệ với Điện lực huyện, thành phố nơi sử dụng điện hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp Giao dịch viên) để được trợ giúp.
Trân trọng!

Vinh Nguyễn
Chào Công ty điện lực Bắc Giang
Tôi muốn hỏi với dự án triển khai tại Bắc Giang công suất phụ tải là bao nhiêu thì yêu cầu phải lắp đặt trạm biến áp riêng.
Trân trọng.
- 11:13 16/01/2021
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến việc cung cấp điện. Sau khi nghiên cứu, Công ty Điện lực Bắc Giang có ý kiến như sau:
Nhà đầu tư triển khai dự án (tại khu, cụm công nghiệp hoặc địa điểm đất chuyên dùng) cần tuân thủ về pháp luật kinh doanh, đầu tư và xác định các yếu tố ảnh hưởng của dự án, trong đó có việc cung cấp điện. Trên cơ sở quy hoạch hiện hành, quy mô đầu tư đã được cấp có thẩm quyền chấp thuận, Quý khách có thể quyết định xây dựng trạm biến áp chuyên dùng để đáp ứng nhu cầu đầu tư kinh doanh của mình. Trường hợp Quý khách có quy mô sản xuất, kinh doanh nhỏ tại nơi cư trú (hoặc thuê địa điểm tại khu dân cư), thì việc cung cấp điện được thực hiện trên cơ sở trạm biến áp công cộng và lưới điện hiện có (nếu nhu cầu công suất sử dụng điện vượt quá khả năng cung cấp của trạm biến áp, thì Quý khách có thể nghiên cứu thỏa thuận với ngành Điện việc đầu tư xây dựng trạm biến áp chuyên dùng).
Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại hoặc Bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang để được hướng dẫn thủ tục cấp điện; hoặc truy cập trang http://cskh.npc.com.vn và nhập yêu cầu trong mục “Dịch vụ trực tuyến”. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước theo quy định.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Châu thắng Trạm biến áp
Em chào anh chị . Hiện tại nơi em sống ở : Kim bảng - an lạc - sơn động - bắc giang . Anh chị có thể kiểm tra giúp em trạn biến áp ở đây có công suất là bao nhiêu ạ .
Chauthang95@gmail.com - 18:11 25/12/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến việc cung cấp điện. Tại thôn Kim Bảng, xã An Lạc, huyện Sơn Động, tỉnh Bắc Giang hiện đang được cung cấp điện qua trạm biến áp Thôn Mới có công suất 180 kVA-35/0,4 kV.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Ngo thi Thu
Đóng tiền điện online vào ngày bao nhiêu hàng tháng ạ? Mình ở Tân Yên
Thutybg2000@gmail.com - 10:01 10/12/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến thanh toán tiền điện online.
Ngay sau khi Quý khách nhận được tin nhắn SMS hoặc tin nhắn Zalo thông báo số tiền điện gia đình Quý khách đã sử dụng trong tháng, Quý khách có thể thực hiện thanh toán tiền điện online (thời hạn tối đa thanh toán tiền điện là trong vòng 07 ngày từ khi nhận được tin nhắn thông báo). Rất mong Quý khách luôn đồng hành, ủng hộ và sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!.

Giapvantrung
Mấy tháng nay sao em ko nhận được tin nhắn số tiền điện phải đóng vậy
- 21:47 06/12/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến thanh toán tiền điện.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ hoặc số điện thoại liên hệ; hoặc liên hệ liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên); hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được thông yêu cầu đầy đủ, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để tư vấn và giải quyết yêu cầu của Quý khách được tốt nhất.
Trân trọng!

Lê Tuấn Việt Về vấn đề thi công hệ thống đường điện cao áp tỉnh lộ 295
Kính gửi công ty điện lực Bắc Giang
Cho tôi được hỏi vấn đề thi công hệ thống đường điện cao áp tỉnh lộ 295 có thuộc quyền quản lý của ĐL BG hay không?
Nếu có thì tôi xin phép nhờ ĐL Bắc GIang can thiệp vấn đề sau: Gia đình tôi đã phối hợp để đơn vị thi công cắt và đào rãnh trước cửa hàng để đặt đường cáp điện, trc khi thi công đơn vị có hứa là sẽ hoàn trả mặt bằng ngay, nhưng hiện nay đã 3 ngày trôi qua mà đất đá thừa vẫn để nguyên trước cửa hàng tôi, làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh của gia đình tôi, rất mong cơ quan có thẩm quyền xem xét xử lý
xin trân trọng cám ơn!
tuanviet.bg@gmail.com - 07:32 04/12/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Ngày 20/12/2020, Điện lực Hiệp Hòa đã liên hệ, kiểm tra thực tế, hướng dẫn và giải đáp các ý kiến của Quý khách hàng.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!.

Trần Thị Nhài Hỏi về mã khách hàng
Xin chào Anh (Chị)! đầu tháng 11/ 2020 tôi có chuyển về địa chỉ: Số nhà 42, ngõ 2, Đường Vương Văn Trà, Phường Trần Nguyên Hãn, TP Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang để sinh sống. Tuy nhiên khi mua nhà về đây tôi không được chủ nhà cũ cung cấp cho thông tin về mã khách hàng sử dụng điện tại địa chỉ này (do chủ cũ đã bị mất toàn bộ thông tin liên quan đến tiền điện tại đây). Vậy Anh (Chị) vui lòng tv giúp tôi giờ muốn biết được thông tin mã khách hàng của ngôi nhà tôi đang sinh sống tại địa chỉ trên thì làm thế nào? Nếu không biết được mã khách hàng, không nộp được tiền điện thì gia đình tôi có bị cắt điện không? Xin cảm ơn!
nhaivannam@gmail.com - 15:23 01/12/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Ngày 20/12/2020, Điện lực thành phố Bắc Giang đã kiểm tra thực tế, liên hệ, hướng dẫn và giải đáp các ý kiến của Quý khách hàng.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Phạm đình giang Thắc mắc, góp ý về tình hình điện
Khoảng 2-3 tháng nay tình trạng điện áp liên tục ko ổn định ( khả năng cao là do hàn 3 pha). Tình trạng này diễn ra thường xuyên, liên tục khoảng từ 7h sáng đến 10h đêm. Với tình trạng điện áp tăng giảm đột ngột liên tục như vậy rất ảnh hưởng đến thiết bị điện và chất lượng sinh hoạt của người dân. Đã từng phản ánh nhưng ko có đại diện cơ quan có thẩm quyền đến giải quyết, xử lý cho người dân. Đề nghị quý cơ quan có hướng giải quyết triệt để tình hình điện như hiện nay để đời sống sinh hoạt của người dân đảm bảo
phamhai122bg@gmail.com - 10:11 29/11/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã phản ánh về chất lượng điện.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ hoặc số điện thoại liên hệ; hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên); hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được thông yêu cầu đầy đủ, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để tư vấn và giải quyết yêu cầu của Quý khách được tốt nhất.
Trân trọng!

Nguyễn Tiến Ước Hỏi
Tôi muốn thêm số điện thoại nữa để nhận thông tin tiền điện hàng tháng trên ZALO có được không. Nếu được thì làm như thế nào
Xin cảm ơn
- 07:56 24/11/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến thông tin tiền điện hàng tháng.
Để đảm bảo an toàn và cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng, mỗi khách hàng (tương ứng với Mã khách hàng PA05…) chỉ đăng ký 01 số điện thoại di động nhận thông tin tiền điện. Quý khách vui lòng lựa chọn số điện thoại di động chính chủ và thường xuyên sử dụng để đăng ký nhận các thông tin về điện.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Giap van hiep Dien dan dung
Cho toi hoi.tai sao khu vuc toi sinh song ven doc ven duong quoc lo 279 co chen 20ho dan sinh song toi gio van ko co dien,hien tai cac ho dan tu dong gop mua day bac dien theo nhom de su dung,dien rat yeu ko the tang gia san xuat,gia tien dien thi hao hut tang cao,côt va day thi tam bö,cho ko côt thi khoac day len canh cay vai va cac khoac len ngon cö, khi troi mua rat nguy hiem,qua day toi xin duoc kien nghi len cty dien luc bac giang len khao sat tinh hinh thuc te de keo duong dien cho cac ho dan dc cai thien cuoc song tot hon.toi xin cam on.
- 17:42 14/11/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã phản ánh về chất lượng điện.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ hoặc số điện thoại liên hệ; hoặc liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên); hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được thông yêu cầu đầy đủ, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để tư vấn và giải quyết yêu cầu của Quý khách được tốt nhất.
Trân trọng!

Nguyễn Thị Hiền
Công ty tôi trước đây không có nhu cầu sử dụng điện nên đã yêu cầu tạm ngừng cung cấp điện. Bây giờ tôi có nhu cầu sử dụng lại, tôi làm thủ tục gì? Xin cám ơn.

https://homemas.com/
nguyenthihien88996@gmail.com - 10:15 14/11/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện: Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định nếu mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (nếu khác địa điểm tại Đăng ký doanh nghiệp, thì phải kèm theo Giấy chứng nhận: đăng ký hoạt động chi nhánh, hoặc văn phòng đại diện, hoặc địa điểm kinh doanh); Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư.
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥40kW).
Ngoài ra, nếu trước đây Quý khách chưa hoàn thiện thanh toán công nợ tiền điện hoặc thủ tục chấm dứt Hợp đồng mua bán điện cũ, thì hai bên sẽ rà soát, đối chiếu giải quyết trước khi ký kết Hợp đồng mua bán điện mới.
Chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Trương Minh Vương Ngày thanh toán, hạn thanh toán tiền điện hàng tháng
Chào Công ty điện lực Bắc Giang,
Hiện gia đình mình đang thực hiện thanh toán tiền điện offline, nhưng có nhiều bất tiện, và mình quyết định chuyển qua thanh toán online nhưng mình chưa rõ nhưng thông tin sau:
1 . Ngày bắt đầu thanh toán tiền điện của tháng là ngày nào?
2. Hạn thanh toán là bao nhiêu ngày, từ ngày bắt đầu(1. )?
3. Khi số điện thay đổi bất thường sẽ thắc mắc ở đâu?
4 . Muốn thay công tơ thì cần làm những thủ tục gì?
Rất mong phản hồi sớm của Công ty điện lực Bắc Giang.

Tôi cảm ơn!
Trương Minh Vương
MSKH: PA05080019720


minhvuong181293@gmail.com - 11:06 06/11/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Ngày 20/11/2020 Điện lực Hiệp Hòa đã liên hệ, làm việc hướng dẫn và giải đáp các ý kiến của Quý khách hàng.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đồng Xuân Thanh
Tôi muốn nộp tiền điện qua Ebanking thì làm thế nào.
- 09:45 29/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng (Techcombank Bắc Giang mới triển khai giai đoạn đầu đối với khách hàng đang mua điện tại khu vực Thành phố Bắc Giang). Nếu khách hàng đã có tài khoản tại một trong các ngân hàng nêu trên thì liên hệ với Phòng giao dịch của ngân hàng để đăng ký hình thức thanh toán trích nợ tự động, hoặc chủ động thanh toán bằng các hình thức khác như: smartbanking, internetbanking, ATM, chuyển khoản từ Tài khoản cá nhân vào Tài khoản của Điện lực (khi thanh toán theo hình thức này, khách hàng liên hệ với Điện lực để được hướng dẫn cụ thể).
Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán tiền điện online theo các hình thức khác tiện lợi, nhanh chóng, an toàn mọi lúc mọi nơi như:
1. Thanh toán qua kênh Bankplus của Viettel (tải ứng dụng Viettell Pay trên kho ứng dụng của điện thoại di động và làm theo hướng dẫn) hoặc thanh toán tại các quầy giao dịch của Viettel Bắc Giang (làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật).
2. Thanh toán qua kênh thanh toán của Công ty Cổ phần dịch vụ trực tuyến cộng đồng việt (PAYOO); Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.payoo.vn để được trợ giúp.
3. Thanh toán trực tuyến qua website tại http://cskh.npc.com.vn.
4. Thanh toán qua ứng dụng Ví điện tử MoMo, Vimo, ZALO Pay, Edong,...
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Ngô thị Ngọc yến Hỏi thông tin để đóng tiền điện qua tk ngân hàng
Kính gửi công ty điện lực Bắc giang
Tôi muốn hỏi Thông tin để nộp tiền điện qua tk ngân hàng cho hộ sử dụng điện có địa chỉ tại Số nhà 27- đường Võ Thị sáu- phường Hoàng Văn Thụ- TP Bắc giang- Tỉnh Bắc giang
Tôi xin chân thành cám ơn!
Yennn110982@gmail.com - 09:39 29/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng (Techcombank Bắc Giang mới triển khai giai đoạn đầu đối với khách hàng đang mua điện tại khu vực Thành phố Bắc Giang). Nếu khách hàng đã có tài khoản tại một trong các ngân hàng nêu trên thì liên hệ với Phòng giao dịch của ngân hàng để đăng ký hình thức thanh toán trích nợ tự động, hoặc chủ động thanh toán bằng các hình thức khác như: smartbanking, internetbanking, ATM, chuyển khoản từ Tài khoản cá nhân vào Tài khoản của Điện lực (khi thanh toán theo hình thức này, khách hàng liên hệ với Điện lực TP Bắc Giang để được hướng dẫn cụ thể).
Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán tiền điện online theo các hình thức khác tiện lợi, nhanh chóng, an toàn mọi lúc mọi nơi như:
1. Thanh toán qua kênh Bankplus của Viettel (tải ứng dụng Viettell Pay trên kho ứng dụng của điện thoại di động và làm theo hướng dẫn) hoặc thanh toán tại các quầy giao dịch của Viettel Bắc Giang (làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật).
2. Thanh toán qua kênh thanh toán của Công ty Cổ phần dịch vụ trực tuyến cộng đồng việt (PAYOO); Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.payoo.vn để được trợ giúp.
3. Thanh toán trực tuyến qua website tại http://cskh.npc.com.vn.
4. Thanh toán qua ứng dụng Ví điện tử MoMo, Vimo, ZALO Pay, Edong,...
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Bích Phương Thủ tục để đăng ký điện 3 pha cho nhà xưởng sản xuất nội thất?
Làm thế nào để hoàn thành thủ tục để đăng ký điện 3 pha cho nhà xưởng sản xuất nội thất?
https://lacan.vn/ | list.y | Contently.com
- 15:19 28/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Khách hàng: Bích Phương
Câu hỏi:
Làm thế nào để hoàn thành thủ tục để đăng ký điện 3 pha cho nhà xưởng sản xuất nội thất?
Trả lời:
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cung cấp dịch vụ cho Quý khách theo quy định.
* Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt (tại địa điểm mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh;
- Bảng kê công suất thiết bị sử dụng điện;
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥40kW).
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Lê văn thắng
Cho e xin sdt nhân viên sửa điện khu vực việt yên
- 08:21 24/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Lê văn thắng
Cho e xin sdt nhân viên sửa điện khu vực việt yên
- 08:21 24/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Lê Thị Ly Vấn đề thắc mắc đã được cơ quan điệc lực giải đáp.
Trước tiên em xin gửi lời chào trân trọng tới cơ quan Điện lực Bắc Giang! Trong thời gian vừa qua em có gửi thông tin của vấn đề thắc mắc về việc đảm bảo hợp đồng đối với doanh nghiệp.Đến nay doanh nghiệp đã được cơ quan Điện lực Việt Yên giải đáp cụ thể chi tiết và hiện tại doanh nghiệp không còn bất kỳ vướng mắc nào.Em xin gửi lời cảm ơn tới Điện lực Bắc Giang đã nhiệt tình hỗ trợ giải đáp các vấn đề thắc mắc tới các cá nhân và doanh nghiệp ạ.
cocly25@gmail.com - 14:00 23/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ... ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng ngành Điện, Công ty Điện lực Bắc Giang mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và hợp tác từ phía Doanh nghiệp.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Thân xuân huyên Muốn cấp điện 3 pha
Cho e hỏi bây giờ e muốn đăng ký lắp điện 3 pha thủ tục cần những gì ạ
- 20:10 22/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cung cấp dịch vụ cho Quý khách theo quy định.
* Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh;
- Bảng kê công suất thiết bị sử dụng điện;
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥40kW).
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Ngô Tiến Diệm Tôi lắp đồng hồ đo điện cho hộ mới nhưng tháng 9 không chốt số.
Tháng 8 tôi lắp đồng hồ mới để tách hộ nhưng trong tháng 9 bên điện lực không chốt số. Vậy mong bên điện lực tháng nào chốt tháng đó cho tôi.
mduc82hn@gmail.com - 15:16 19/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Sau khi nhận được phản ánh, ngày 22/10/2020 Điện lực Hiệp Hòa đã liên hệ, làm việc trực tiếp và xác nhận tháng 9 gia đình chưa sử dụng điện nên sản lượng điện tiêu thụ là 0 kWh.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Lê Thị Ly Hỏi đáp
Cho e hỏi trường hợp doanh nghiệp thuê nhà xưởng của đơn vị khác và đã ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực trước đó.Nhưng nay do nhu cầu mở rộng sản xuất doanh nghiệp muốn đăng ký mua thêm điện và lắp tại trạm biến áp khác tách biệt với dây truyền sản xuất và trạm biến áp cũ với tổng công suất là 280kw.Trong Trường hợp này khi doanh nghiệp đăng ký sử dụng thêm điện và ký hợp đồng mua bán điện với điện lực thì doanh nghiệp có bắt buộc phải làm đảm bảo bằng hình thức đặt cọc tiền mặt hoặc do ngân hàng bảo lãnh hay không? và nếu có thì giá trị đặt cọc dựa trên 1.5 tháng tiền điện dựa theo công suất thực tế hay giá trị k vượt quá 15 ngày tiền điện? Quy định nào chỉ ra doanh nghiệp nằm trong trường hợp phải làm đảm bảo ? Rất mong quý công ty có thể giải đáp thắc mắc ạ.Xin chân thành cảm ơn!
cocly25@gmail.com - 19:57 16/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Sau khi nhận được phản ánh, ngày 22/10/2020 Điện lực Việt Yên đã liên hệ, làm việc trực tiếp và hướng dẫn khách hàng thủ tục cấp điện và bảo lãnh hợp đồng.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn văn Quang Mất điện
Cho e hỏi chút e muốn hỏi đường dây điện lưới chỗ e bh có điện ạ mã khách hàng PA05010049834

- 20:32 10/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Quý khách vui lòng phản ánh đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) để được giải đáp.
Trân trọng!

Trần Ngọc Bằng hỏi và xin cách hướng dẫn thực hiện.
-Tôi là đại diện cho 20 hộ thuộc chòm xóm, tổ liên gia hiện đang sử dụng điện của Cty điện lực bắc giang- chi nhánh điện lực Lục Nam. Nay với nhu cầu muốn lắp điện phục vụ thắp sáng đường làng, ngõ xóm, giảm thiểu trộm cắp ban đêm, tai nạn giao thông tại các điểm ngã 3, ngã 4. Toàn bộ khinh phí do các hộ họp bàn và tự phân bổ đóng góp.
Với mong muốn trên, tôi muốn hỏi thủ tục thực hiện cần chuẩn bị những điều kiện gì? và các khoản phí bao gồm những mục như thế nào?.
tranbang.bg@gmail.com - 10:53 09/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực Lục Nam, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện Lục Nam để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
- Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
+ Giấy đề nghị mua điện;
+ Giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện: Giấy ủy quyền của 20 hộ gia đình hoặc Biên bản thống nhất cử người đại diện ký Hợp đồng mua bán điện (có chữ ký của người ủy quyền, người được ủy quyền và xác nhận của UBND xã);
+ Bản sao giấy tờ tùy thân của người đại diện ký hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an thị trấn, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Chi phí lắp đặt: Ngành điện có trách nhiệm đầu tư từ lưới điện đến công tơ và áp tô mát bảo vệ (ngay sau công tơ). Khách hàng chịu trách nhiệm đầu tư dây dẫn điện từ sau áp tô mát bảo vệ đến địa điểm sử dụng điện của Khách hàng. Nếu Quý khách không đủ điều kiện thi công, thì có thể thỏa thuận để Điện lực thi công lắp đặt phần dây dẫn này, khi đó Điện lực sẽ thu khoản chi phí dịch vụ theo thỏa thuận và thực tế khảo sát/báo giá.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Vũ Đình Quất Thay đổi người sử dụng
Kính gửi công ty Điện lực Bắc Giang.
Số 696 Bãi Bò-XãTân Mỹ-Thành Phố Bắc Giang Trước kia do Ông Thân Văn Giang thuê. Hiện tại Ông Giang không còn thuê căn nhà đó. Căn nhà đó hiện tại do tôi: Vũ Đình Quất thuê.
Trước tôi có nên Điện lực Bắc giang đóng tiền do ông Giang ngừng sử dụng để được sử dụng công tơ. Tôi có đề nghị nhân viên giao dịch thay đổi thông tin luôn cho tôi nhưng nhân viên có nói sử dụng hết 1 tháng rồi nhân viên thay cho. Đến hiện tại vẫn chưa thay đổi người sử dụng và số điện thoại cho tôi. Vậy tôi gửi thông tin mong công ty cập nhật giúp:
Mã công tơ: PA05050078508
Người sử dụng: Vũ Đình Quất
Số điện thoại : 0343336386
Địa chỉ: Số 696 Bãi Bò-XãTân Mỹ-Thành Phố Bắc Giang
quat.vdq@gmail.com - 09:51 09/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin,
Sau khi nhận được phản ánh, ngày 19/10/2020 Điện lực thành phố Bắc Giang đã liên hệ, hướng dẫn Quý khách cung cấp giấy tờ theo quy định để tổ chức thanh lý Hợp đồng mua bán điện cũ và ký Hợp đồng mua bán điện mới với Quý khách theo đề nghị.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Tăng văn oanh
Cho tôi hỏi hôm qua là ngày thu tiền điện tháng trước do tôi nhiều việc quá nên tôi quên bên cty cho tôi hỏi mai bên cty thu ở làng nào trong xã Tân Tiến cho tôi biết để mai tôi đi đóng tiền điện

- 07:07 07/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến việc thanh toán tiền điện.
Điện lực thành phố Bắc Giang đang triển khai thu tiền điện tại xã Tân Tiến, thành phố Bắc Giang trong giờ hành chính định kỳ vào ngày mùng 8 hàng tháng, địa điểm tại Nhà Văn hóa thôn Trước. Sau ngày mùng 8, Quý khách vui lòng thanh toán tiền điện tại Trụ sở Điện lực thành phố Bắc Giang số 119, đường Nguyễn Thị Lưu, phường Ngô Quyền, thành phố Bắc Giang.
Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng. Nếu khách hàng đã có tài khoản tại một trong các ngân hàng nêu trên thì liên hệ với Phòng giao dịch của ngân hàng để đăng ký hình thức thanh toán trích nợ tự động, hoặc chủ động thanh toán bằng các hình thức khác như: smartbanking, internetbanking, ATM,… Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán tiền điện online theo các hình thức khác tiện lợi, nhanh chóng, an toàn mọi lúc mọi nơi như: 1. Thanh toán qua kênh Bankplus của Viettel (tải ứng dụng Viettell Pay trên kho ứng dụng của điện thoại di động và làm theo hướng dẫn) hoặc thanh toán tại các quầy giao dịch của Viettel Bắc Giang (làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật). 2. Thanh toán qua kênh thanh toán của Công ty Cổ phần dịch vụ trực tuyến cộng đồng việt (PAYOO); Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.payoo.vn để được trợ giúp. 3. Thanh toán trực tuyến qua website tại http://cskh.npc.com.vn. 4. Thanh toán qua ứng dụng Ví điện tử MoMo, Vimo, ZALO Pay, Edong,...
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đoàn Văn hậu Tra ma công tơ điện
Tôi muốn thanh toán tiền điện qua chuyển khoản ngân hàng nhưng tôi ko nhớ ma công tơ
congtuhodoan.89@gmail.com - 12:51 05/10/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến việc thanh toán tiền điện, Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để được hướng dẫn,
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Trương quốc việt Xin thay đổi số điện thoại
Cho tôi xin thay đổi số điện thoại đăng ký báo thông tin về điện. Trước kia tôi đăng ký số 0987949033 nay tôi muốn đổi sang số 0966788900. Mã số khách hàng của tôi là PA05100024562 . Tôi xin chân thành cảm ơn!
Truongviet.tyt@gmail.com - 13:39 28/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 05/10/2020, Điện lực Sơn Động đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0966788900 cho khách hàng Trương Quốc Việt, Mã khách hàng PA05100024562 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đỗ Hồng Dung Phản ánh giá điện
Ngày 15 tháng 7 vừa rồi tôi đóng tiền điện hết 700.000 đ, tăng gấp đôi so với các tháng trước đó. Trong khi tôi sống có một mình, không sử dụng điều hoà, máy giặt hay bếp điện. Trước đó tôi mỗi tháng nhiều nhất là 350.000dd. Tôi đã phản ánh lại và mong quý công ty xuống kiểm tra và cho tôi câu trả lời thoat đáng. Nhưng 2 tháng trôi qua tôi chưa nhận được thông tin gì cả. Một lần nữa mong công ty giải thích rõ cho tôi, tránh gây hiểu lầm ảnh hưởng đến hình ảnh công ty.
- 08:48 25/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã phản ánh về tiền điện, Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực kịp thời kiểm tra nội dung phản ánh.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Thị Lý
Công ty cho tôi hỏi tôi muốn đăng ký sdt từ 0378269879 sang số 0982591392 để nhận thông tin tiền điện hàng tháng thì phải làm như thế nào ạ?Vì sdt 0378269879 tôi không sử dụng số này nữa rồi
- 21:55 22/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 28/9/2020 Điện lực Lạng Giang đã liên hệ, kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0982591392 cho khách hàng Nguyễn Thị Lý, Mã khách hàng PA05010050108 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

HÀ VĂN NGHIỆP THAY ĐỔI SỐ ĐIỆN THOẠI
-Xin chào,tôi đang muốn thay đổi số điện thoại thông báo từ điện lực về chủ hộ
-tên khách hàng, Hà văn nghiệp trước đăng kí là 0359704349 bây giờ chuyển sang số mới là 0359670507
HIEPHAVAN.CNC@GAMIL.COM - 20:11 18/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 28/9/2020 Điện lực Lạng Giang đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0359670507 cho khách hàng Hà Văn Nghiệp, Mã khách hàng PA05010021332 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Thị Liên
Cho hỏi hiện nay gia đình tôi đang dùng điện sinh hoạt. Trong đó dùng để sản xuất vì nhà làm nghề cơ khí nên muốn chuyển đổi sang dùng điện ba pha kinh doanh có được không và cần điều kiện gì để có thể chuyển đổi
- 17:19 18/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục thay đổi mục đích sử dụng điện; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cung cấp dịch vụ cho Quý khách theo quy định.
* Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh;
- Bảng kê công suất thiết bị sử dụng điện;
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥40kW).
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Hướng Thị Thu Thay đổi số điện thoại
Tôi muốn thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn của mã KH: PA05060631726 bằng số: 0976749662.
Và muốn thanh toán tiền điện online thì làm thế nào.
Trân trọng cảm ơn!
- 10:47 18/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin qua Cổng thông tin. Ngoài ra, Quý Khách cũng đề nghị việc thay đổi số điện thoại nhận thông tin về điện qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769.
Sau khi kiểm tra, xác minh theo đề nghị của Quý khách, ngày 22/9/2020, Điện lực thành phố Bắc Giang đã thực hiện cập nhật số điện thoại 0976749662 cho Mã khách hàng PA05060631726 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Về thanh toán tiền điện: Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng (Techcombank Bắc Giang mới triển khai giai đoạn đầu đối với khách hàng đang mua điện tại khu vực Thành phố Bắc Giang). Nếu khách hàng đã có tài khoản tại một trong các ngân hàng nêu trên thì liên hệ với Phòng giao dịch của ngân hàng để đăng ký hình thức thanh toán trích nợ tự động, hoặc chủ động thanh toán bằng các hình thức khác như: smartbanking, internetbanking, ATM,… Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán tiền điện online theo các hình thức khác tiện lợi, nhanh chóng, an toàn mọi lúc mọi nơi như: 1. Thanh toán qua kênh Bankplus của Viettel (tải ứng dụng Viettell Pay trên kho ứng dụng của điện thoại di động và làm theo hướng dẫn) hoặc thanh toán tại các quầy giao dịch của Viettel Bắc Giang (làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật). 2. Thanh toán qua kênh thanh toán của Công ty Cổ phần dịch vụ trực tuyến cộng đồng việt (PAYOO); Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.payoo.vn để được trợ giúp. 3. Thanh toán trực tuyến qua website tại http://cskh.npc.com.vn. 4. Thanh toán qua ứng dụng Ví điện tử MoMo, Vimo, ZALO Pay, Edong,...
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!


Tạ Mạnh Hùng
Em muốn thay đổi số điện thoại nhận thông báo số tiền điện và lịch cắt điện từ số 0334021465‬ thành 0982494125.
Em xin chân thành cảm ơn
hoangminhthuysptn@gmail.com - 08:50 13/09/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin qua Cổng thông tin. Ngoài ra, Quý Khách cũng đề nghị việc thay đổi số điện thoại nhận thông tin về điện qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769.
Sau khi kiểm tra, xác minh theo đề nghị của Quý khách, ngày 14/9/2020, Điện lực Hiệp Hòa đã thực hiện cập nhật số điện thoại 0982494125 cho Mã khách hàng PA05080089800 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn minh điệp
Cho e hỏi với ak, nhà e đang sửa chữa công nghiệp, giờ nhà em muốn chuyển sang dùng điện 3 pha được không ạ? Và thủ tục gồm những gì ạ? Và chị phí lắp đặt hết bao nhiêu ạ?
- 21:50 30/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục thay đổi công suất và mục đích sử dụng điện; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
* Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh;
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥40kW).
* Chi phí lắp đặt: Khi lắp đặt công tơ điện mới, ngành Điện có trách nhiệm đầu tư từ lưới điện đến công tơ và thiết bị đóng cắt (áp tô mát/cầu dao bảo vệ ngay sau công tơ). Khách hàng đầu tư dây dẫn điện từ sau thiết bị bảo vệ đến địa điểm sử dụng điện của Khách hàng. Nếu Quý khách không đủ điều kiện thi công, thì có thể thỏa thuận với Điện lực để thi công lắp đặt phần dây dẫn này, khi đó Điện lực sẽ thu khoản chi phí dịch vụ theo thỏa thuận và thực tế khảo sát/báo giá.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn tuấn anh
Em xin hỏi một chút ạ, hiện tại e đang thuê trọ ở khách sạn hùng vương , trước đây thì giá tiền điện là 4000/ số , bắt đầu từ tháng 7/2020 tăng lên 4500/số , em có hỏi vì sao tăng giá tiền điện lên cao hơn so với các nhà trọ khác thì nhân viên trả lời giá điện tăng thì tăng theo
anhsky12791@gmail.com - 11:26 25/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Điện lực Việt Yên hiện đang bán điện cho Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Vương Vĩ có địa chỉ tại Khu đất dịch vụ, mặt nước Khu công nghiệp Đình Trám, thị trấn Nếnh, huyện Việt Yên với 100% mục đích kinh doanh khách sạn và nhà hàng ăn uống (lấy tên Khách sạn Hùng Vương); giá bán điện kinh doanh dịch vụ ở cấp điện áp dưới 6kV với 3 biểu giá: Giờ bình thường 2.666 đồng/kWh, giờ thấp điểm 1622 đồng/kWh và giờ cao điểm 4.587 đồng/kWh theo quy định tại Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019 của Bộ Công Thương.
Quý khách vui lòng phản ánh trực tiếp với Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Vương Vĩ; hoặc Phòng Kinh tế, Hạ tầng huyện Việt Yên (cơ quan quản lý nhà nước về điện cấp huyện); hoặc UBND thị trấn Nếnh, huyện Việt Yên để giải quyết, làm rõ; hoặc cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân để Công ty Điện lực Bắc Giang phối hợp với cơ quan chức năng địa phương xử lý theo quy định.
Trân trọng!

Ngô văn nam Đăng kí điện 3 pha
Tôi muốn đăng kí điện 3 pha cần hồ sơ thủ tục thế nào hả ad
Baokhanh220887@gmail.com - 22:44 21/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh;
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥40kW).
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

nguyễn văn chung Tuyển dụng
Thưa ad, cho em hỏi PC - Bắc Giang có đang tuyển dụng không ạ..
Em cảm ơn
nguyenvanchung1997nsl@gmail.com - 12:10 19/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến tuyển dụng lao động của Công ty.
Căn cứ kế hoạch cơ cấu tuyển dụng lao động năm 2020 được Tổng công ty Điện lực miền Bắc phê duyệt, Công ty Điện lực Bắc Giang đã ban hành Thông báo số 3340/TB-PCBG ngày 25/8/2020 về việc tuyển dụng lao động năm 2020, thời gian nhận hồ sơ dự tuyển đến hết ngày 15/9/2020. Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng xem trên Website của Công ty Điện lực Bắc Giang tại địa chỉ http://pcbacgiang.npc.com.vn/tin tức sự kiện/tin hoạt động sản suất kinh doanh điện/Tuyển dụng lao động năm 2020; hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty Điện lực Bắc Giang, số 22 đường Nguyễn Khắc Nhu, phường Trần Nguyên Hãn, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang.
Trân trọng!

Nguyễn Thị Hải Thay đổi thông báo
Tôi muốn thay đổi sđt thông báo tiền điện thì cần làm thủ tục gì và làm ở đâu ,có thể liên hệ qua đt hoặc ko cần đến đó được ko?
Cảm ơn!
- 09:35 18/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để thay đổi số điện thoại nhận thông báo tiền điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục thay đổi số điện thoại nhận thông báo tiền điện; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để thay đổi số điện thoại nhận thông báo tiền điện cho Quý khách theo quy định
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đỗ Văn Tú Đăng ký nhận hoá đơn,thông báo liên quan đến lịch cắt điện,tiền điện hộ gia đình hàng tháng.
Kính gửi Điện lực Bắc Giang chi Nhánh Huyện Lục nam
- làm phiền quý công ty điện lực cho tôi biết cần làm những gì để đăng ký nhận thông báo lịch cắt điện, hoá đơn tiền điện hàng tháng .! Xin cám ơn
Tuthuan0406@gmail.com - 10:01 12/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 19/8/2020 Điện lực Lục Nam đã liên hệ, kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0982297194 cho khách hàng Đỗ Văn Tú, Mã khách hàng PA05090068077 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Trần Văn Minh THAY SĐT
Mình muốn thay số điện thoại nhận tin nhắn cho mã KH : PA05010027872 bằng số 0335164468. Cảm ơn công ty.
tranvanminh1812@gmail.com - 08:44 04/08/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 19/8/2020 Điện lực Lạng Giang đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0335164468 cho Mã khách hàng PA05010027872 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Hoàng thanh tùng Hỏi đáp
Cho em hỏi chi phí lắp đặt công tơ điện mới?
Em cảm ơn!
Hoangthanhtungbg2015@gmai.com - 18:04 30/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo quy định khi lắp đặt công tơ điện mới, Ngành điện có trách nhiệm đầu tư từ lưới điện đến công tơ và áp tô mát bảo vệ (ngay sau công tơ). Khách hàng chịu trách nhiệm đầu tư dây dẫn điện từ sau áp tô mát bảo vệ (ngay sau công tơ) đến địa điểm sử dụng điện của Khách hàng. Nếu Quý khách không đủ điều kiện thi công, thì có thể thỏa thuận để Điện lực thi công lắp đặt phần dây dẫn này, khi đó Điện lực sẽ thu khoản chi phí dịch vụ theo thỏa thuận và thực tế khảo sát/báo giá.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Đức Hoàn
Tôi muốn làm thủ tục lắp mói công tơ điện
Xin hỏi điện lực bác giang có đăng ký trực tuyến đưco không
Nếu có xin hướng dẫn
Xin cảm ơn
ndhoan.c1tlvy@bacgiang.edu.vn - 10:59 30/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Công ty Điện lực Bắc Giang đã cung cấp dịch vụ điện trực tuyến, Để đăng ký điện trực tuyến Quý khách có thể truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

ĐINH QUANG LƯU thay đổi số điện thoại nhận thông báo tiền điện
em muốn thay đổi số điện thoại nhận thông báo tiền điện vào số: 0978544593
người đại điện mua điện là: ĐINH VĂN PHIN số điện thoại cũ: 0366809366
dinhquangluu1993@gmail.com - 09:47 30/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 20/8/2020 Điện lực Lục Nam đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0978544593 cho khách hàng Đinh Văn Phin, Mã khách hàng PA05090012434 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Trần tiến dũng
Xin chào các a chị ngành điện,thôn chùa xã tiến dũng huyện yên dũng nơi em ở buổi tối điện yếu quạt không chạy nổi,bóng đèn led cũng tối,ảnh huong lon den tuổi thọ thiêt bị điện,k biet bao giờ mới thoát cảnh này thiết nghĩ nha nc mình đúng là yếu kém về mọi mặt,
- 22:07 25/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ cung cấp điện.
Hiện nay, Hợp tác xã tiêu thụ điện năng xã Tiến Dũng (Chủ tài sản lưới điện) được Sở Công Thương cấp phép hoạt động điện lực đang trực tiếp kinh doanh bán điện cho các hộ dân trong xã Tiến Dũng, huyện Yên Dũng. Quý khách vui lòng liên hệ với Hợp tác xã tiêu thụ điện năng xã Tiến Dũng để được kiểm tra theo đề nghị hoặc có ý kiến đến phòng Kinh tế hạ tầng huyện Yên Dũng (cơ quan quản lý nhà nước về điện cấp huyện).
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ của Quý khách.
Trân trọng!

Trần Văn Vọng Thủ tục mua bán điện
Chào quý CTY Điện lực BG.trước đây tôi có ở chung với Bố mẹ,nay tôi làm nhà và ở riêng nhưng trên cùng 1 mảnh đất.nhưng tôi chưa tách được sổ đỏ Quyền sử dụng đất.nay tôi muốn lắp đặt mua điện của phía điện lực thì tôi có cần đến sổ đỏ quyền sử dụng đất không.hoặc cần những giấy tờ gì.tôi xin cảm ơn.
vongtv.bg2008@gmail.com - 18:27 22/07/2020
Côg ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang chân thành cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục thay đổi định mức số hộ sử dụng điện; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cung cấp dịch vụ cho Quý khách theo quy định.
Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú (của hộ dùng chung);
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

nguyễn thị liễu tiền điện cao.
Nhà tôi ở xóm trại, cao xá. mùa đông không sử dụng điện mấy mà tiền điện dao động từ 500-700k. sang mùa hè thì có thêm điều hòa giá điện lên tới 15 đến 1,8tr tiền điện. đã có thắc mắc lên hợp tác xã điện cao xá nhưng k phản hồi. Gia đình tôi có tách khẩu mà muốn đăng kí tăng định mức sử dụng điện nhưng chưa biết thủ tục. Cho hỏi thủ tục đăng kí tăng định mức và ktra xem lại công tơ thì ntn.
nguyenthilieuhy@gmail.com - 12:38 21/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ cung cấp điện.
Hiện nay, Hợp tác xã Dịch vụ điện xã Cao Xá (Chủ tài sản lưới điện) được Sở Công Thương cấp phép hoạt động điện lực đang trực tiếp kinh doanh bán điện cho các hộ dân trong xã Cao Xá, huyện Tân Yên. Quý khách vui lòng liên hệ với Hợp tác xã Dịch vụ điện xã Cao Xá để được kiểm tra và hướng dẫn, hoặc có ý kiến đến Phòng Kinh tế, Hạ tầng huyện Tân Yên (cơ quan quản lý nhà nước về điện cấp huyện).
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ của Quý khách.
Trân trọng!

Đoàn Như Thương Thanh toán ĐMTMN
Tôi có ký HĐ mua bán điện MTMN số 63/HĐ-ĐMTMN ngày 22/6/2020. Theo quy định trong HĐ, hàng tháng ghi chỉ số công tơ vào ngày 12, sau đó trong vòng 1 ngày LV kể từ ngày ghi chỉ số côgn tơ. Bên Điện lực phait hông báo lượng điện MN phát lên lưới qua tin nhắn SMS. hoặc Zalo 0912859514 để tôi thống nhất số liệu. Tuy nhiên đến thời điểm này tôi vẫn chưa nhân được tin nhắn.
Tôi muốn biết tại sao? làm thế nào để tôi tra cứu được thông tin này. Theo QĐ của Hợp đồng, trong 7 ngày làm việc kể từ ngày thống nhất chỉ số công tơ, Bên Điện lực phải thanh toán vào tài khoản của tôi. Nhưng đến nay tôi chưa nhận được khoản thanh toán. Đề nghị điện lực cho biết lu=ý do
doannhuthuong@gmail.com - 09:00 21/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Sau khi nhận được phản ánh, Công ty đã giao Điện lực thành phố Bắc Giang giải quyết theo thẩm quyền; ngày 10/8/2020 Điện lực thành phố Bắc Giang đã liên hệ, làm việc trực tiếp và thống nhất phương án với Quý khách về số điện và thời gian thanh toán tiền điện mặt trời phát lên lưới của nhà Quý khách
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

TRẦN VĂN VỌNG Đăng ký lắp điện mới
Chào các a/c CTY ĐL BG.
Em hỏi,hiện tại nhà em đang dùng chung điện với gia đình Bố mẹ.nay em đã ở riêng,nhưng do chưa làm sổ hộ khẩu mới.vậy em hỏi trường hợp của em thủ tục để đăng ký mua điện mới của bên điện lực như nào ạ.em cảm ơn.
vongtv.bg2008@gmail.com - 16:58 18/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang chân thành cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (Quý khách hàng phải có Hộ khẩu thường trú hoặc Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã tách riêng biệt);
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Giáp văn hùng Điện quá yếu dân biết kêu ở đâu
Hiện nay ở khu vực nhà tôi điện quá yếu bóng đèn led có khi không sáng cho đến quạt quay từng vòng dân mua lioa về kéo điện nhưng có khi lioa còn không kéo được . Tôi có ý kiến lên htx và điện lực việt yên nhưng không khắc phục được . Và được trả lời là giờ cao điểm thì điện yếu do dân dùng nhiều lên điện yếu thế 23h có phải giờ cao điểm không mà nguồn điên từ 120V đến 170v
giapvanhung92@gmail.com - 22:13 17/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực tổ chức kiểm tra, giir đáp nội dung phản ánh.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Phạm Thúy
Mình thuộc khu vực Hiệp Hòa, mình muốn thanh toán tiền điện cho gia đình mình hàng tháng từ tài khoản techcombank, cho mình hỏi thủ tục như thế nào và thời hạn thanh toán bằng chuyển khoản là ngày bao nhiêu hàng tháng. Tại thôn mình, cán bộ điện lực thu tiền vào ngày mùng 7 hàng tháng. Mình muốn thay số điện thoại nhận tin nhắn cho mã KH : PA05080034231 bằng số 0374554885. Cảm ơn công ty.
- 09:38 17/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
1. Hiện nay, Công ty Điện lực Bắc Giang đã hợp tác với các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MBBank và Techcombank để khách hàng sử dụng điện có thể thanh toán tiền điện thông qua các dịch vụ của ngân hàng. Tuy nhiên, Techcombank Bắc Giang mới triển khai giai đoạn đầu đối với khách hàng đang mua điện tại khu vực Thành phố Bắc Giang.
Vì vậy khách hàng đang sử dụng tài khoản ngân hàng Techcombank muốn thanh toán tiền điện cho khách hàng mua điện tại huyện Hiệp Hòa có thể thực hiện bằng các hình thức khác như:
- Thanh toán qua Ví điện tử của các đối tác đang hợp tác thu hộ tiền điện với Công ty Điện lực Bắc Giang như: Edong, ViettelPay, Payoo, MOMO, VNPay, VIMO, NAPAS hoặc truy cập Website: https://cskh.npc.com.vn (có thể liên kết Ví điện tử với Tài khoản ngân hàng để thuận tiện cho việc thanh toán);
- Chuyển khoản từ Tài khoản cá nhân tại Techcombank vào Tài khoản của Điện lực Hiệp Hòa, khi thanh toán theo hình thức này, khách hàng liên hệ với Điện lực Hiệp Hòa để được hướng dẫn cụ thể;
- Thời gian thanh toán tiền điện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được thông báo tiền điện.
2. Theo đề nghị của Quý khách, ngày 24/7/2020 Điện lực Hiệp Hòa đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0374554885 cho Mã khách hàng PA05080034231 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đặng thị yến

Cho e hỏi. Ở khu vực nhà e điện rất yếu cứ đến giờ cao điểm là các thiết bị điện trong nhà hầu như không hoạt động được. Quạt còn không thể lên được. Trong khi tiền điện vẫn đóng hàng tháng. Mong các a kiểm tra lại
- 01:15 16/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực kiểm tra, giải đáp nội dung phản ánh.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Lục thị mai
Tháng này tôi không nhận được thông báo về tiền điện .mong cskh kiểm tra và gửi thông báo cho tôi mã khách hàng pa05070040135 . Xin cảm ơn

hieuan072@gmail.com - 18:14 14/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Công ty Điện lực Bắc Giang đã giao Điện lực Lục Ngạn giải quyết theo thẩm quyền, ngày 25/7/2020 Điện lực Lục Ngạn đã làm việc, hướng dẫn khách hàng có mã PA05070040135 đăng ký số điện thoại để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Đình Hiệp Thay đôi sdt
Cho em hỏi ạ trước kia e đăng kí số điện thoại nhận tin nhắn là 0396067615 và em bị mất không sử dụng nữa và em hiện tại em sử dụng số 0866163846 em muốn chuyển nhận tin nhắn sang số hiện đang sử dụng được không ạ.mã kh: PA05040054759 em xin cảm ơn
nguyendinhhiepty@gmail.com - 16:31 14/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 23/7/2020 Điện lực Tân Yên đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0866163846 cho Mã khách hàng PA05040054759 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Đình Hiệp
Hiện tai em không nhận được tin nhắn thông báo tiền điện hàng tháng do công ty đang gửi cho số điện thoại 0396067615 Mã kh:PA05040054759
Hiện tại số điện thoại 0396067615 không phải số điện thoại của em.em muốn cty chuyển sang số của em là: 0866163846. Em xin cảm ơn.
nguyendinhhiepty@gmail.com - 16:16 14/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 23/7/2020 Điện lực Tân Yên đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0866163846 cho Mã khách hàng PA05040054759 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đoàn Thị Lừng Hỏi tiền điện và hóa đơn tiền điện
1. Tháng 7 tiền điện gia đình tôi tăng gần gấp đôi, Tôi muốn biết lý do là gì
2. Tôi đăng ký thanh toán tiền điện tự động vậy không biết tôi sẽ lấy hóa đơn ở đâu
baogiochodenngayxua58@gmail.com - 15:06 14/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
1. Thời tiết tháng 7 vẫn tiếp tục nắng nóng kéo dài nhiều ngày vì vậy nhu cầu sử dụng điện cho làm mát (quạt điện, điều hòa) tăng cao dẫn đến tiền điện tăng theo; Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực tổ chức kiểm tra, giải đáp nội dung phản ánh.
2. Quý khách vui lòng truy cập Website http://cskh.npc.com.vn, sau đó vào mục Hỗ trợ Khách hàng/Hướng dẫn dịch vụ/Hướng dẫn tra cứu, tải và in Hóa đơn điện tử. Tại đây, Quý khách thực hiện theo hướng dẫn để tra cứu, in Thông báo tiền điện hoặc Bản thể hiện của Hóa đơn tiền điện.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Hoàng văn Hùn Chuyen doi tin nhan thong bao su dung dien
Ma KH: PA 05010018187 toi muon chuyen tin nha thong bao sang sdt 0979824344
- 19:07 13/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang trả lời cau hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 23/7/2020 Điện lực Lạng Giang đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0979824344 cho Mã khách hàng PA05010018187 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Bùi duy Hân Tôi muốn thay đổi số điện thoại báo tiền điện hàng tháng.
Hiện tại t đang sử dụng đồng hồ điện mã kh PA05070086403.trước đây khi xây nhà thì bố tôi đăng ký mua điện.hiện tại thì t ở.nhưng tiền điện hàng tháng lại báo về sdt của bố tôi.rất bất tiện.lên tôi muốn đổi nhận tin nhắn báo tiền điện về sdt của t.là số 0383702318 để thuận tiện cho viec đóng tiền điện
buiduy.han9@gmail.com - 10:48 07/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 14/7/2020 Điện lực Lục Ngạn đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0383702318 cho Mã khách hàng PA05070086403 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Tạ phương thảo
Khu vực nhà t mất điện k theo kế hoạch đã mấy tiếng đồng hồ mà gọi cho các sđt được đăng trên web của điện lực Bg đều bảo k đúng.
- 00:38 07/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực tổ chức kiểm tra nội dung phản ánh. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Lê Thanh Nga Chương trình quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả giai đoạn 2019 – 2030
Gia đình tôi đang trong giai đoạn hoàn thiện ngôi nhà mới nên muốn tham gia chương trình quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm này.


lethanhnga21011997@gmail.com - 10:13 06/07/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến Chương trình Quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả.
Tại điểm b khoản 1 Điều 2 của Quyết định số 280/QĐ-TTg ngày 13 tháng 3 năm 2019 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chương trình Quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả giai đoạn 2019-2030 quy định: “b) Cơ quan thường trực tại địa phương: Nhiệm vụ thường trực của Chương trình tại địa phương do các Sở Công Thương đảm nhiệm, có cán bộ đầu mối được phân công theo dõi thực hiện Chương trình tại địa phương”. Quý khách vui lòng liên hệ với Sở Công Thương tỉnh Bắc Giang để được hướng dẫn.
Để sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả cho gia đình, trong đó có năng lượng điện, Công ty Điện lực Bắc Giang khuyến nghị Quý khách nên sử dụng các phương tiện, linh kiện, máy móc, thiết bị có dán tem tiết kiệm năng lượng hoặc tiết kiệm điện; chuyển đổi sang dùng thiết bị sử dụng điện có hiệu suất cao; tích hợp các giải pháp sử dụng tiết kiệm năng lượng và năng lượng tái tạo cho gia đình như bình nước nóng năng lượng mặt trời, điện mặt trời mái nhà; Sử dụng máy điều hòa không khí ở chế độ hợp lý (đặt nhiệt độ ở 25÷260C ban ngày, và 27÷280C ban đêm; sử dụng tủ lạnh đúng cách (không đặt nhiệt độ quá lạnh, hạn chế số lần mở tủ để giảm lượng khí lạnh bay ra bên ngoài, kiểm tra gioăng cao su, cửa tủ phải kín để giữ nhiệt); tắt những thiết bị điện khi không sử dụng,… để tiết kiệm năng lượng điện và giảm chi phí tiền điện gia đình.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

nguyễn văn lâm hỏi đáp
xin chào tôi muốn hỏi về thủ tục đăng ký điện kinh doanh tại hộ gia đình
nguyenlam26622@gmail.com - 21:01 30/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Để được cấp điện theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục cấp điện mới; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cấp điện cho Quý khách theo quy định.
Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Giấy đề nghị mua điện;
- Bản sao giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức mua điện), là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai);
- Bản sao giấy tờ xác định chủ thể Hợp đồng mua bán điện, là một trong những loại giấy tờ có tên của chủ thể hợp đồng tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà hợp lệ; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu;
- Bản sao giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện Ngoài sinh hoạt, là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh (trừ các trường hợp không phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật);
- Bản đăng ký biểu đồ phụ tải (nếu công suất lớn nhất ≥ 40kW).
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Đỗ Xuân Phương
Nhà tôi ở gần Uỷ ban xã Nghĩa Hưng, Lạng Giang. Từ năm 2019 đến nay chất lượng điện rất kém, đến tối có những lúc bóng đèn led còn không sáng ổn định (nháy liên tục), chưa nói đến máy giặt, điều hoà đều ko thể hoạt động. Năm 2019 tôi đã điện phản ánh tới tổng đài 1 lần, nhân viên còn hỏi mã số cột rồi lại không thấy khắc phục gì cả. Thiết nghĩ, với mức điện áp thấp và không ổn định như vậy thì tuổi thọ của các thiết bị điện sẽ giảm sút, vậy ai là người chịu trách nhiệm? Trong khi tiền điện hàng tháng đều đóng đủ, vậy kính đề nghị ĐLBG cho xin hướng giải quyết cụ thể. (Nếu cần cung cấp video đèn nhà nháy như đèn chớp thì tôi sẵn sàng)
Xuanphuong8887@gmail.com - 21:38 28/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ... ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Sau khi nhận được phản ánh, Công ty đã giao Điện lực Lạng Giang kiểm tra, làm việc trực tiếp với Quý khách để giải quyết theo thẩm quyền về giải pháp để nâng chất lượng điện.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Đăng Kế Hỏi về thay đổi đơn vị quản lí điện
Tôi được biết hiện nay chủ chương của nhà nước đã thay đổi và loại hình kinh doanh htx điện đã không còn phù hợp bộc lộ rõ rất nhiều yếu điểm. Hiện tại tôi đang ở xã Việt Tiến huyện việt yên và tôi thấy mô hình htx điện đang hoạt động yếu kém hệ thống hạ tầng gần như không thay thế các hệ thống dây điện đều không đủ chiều cao an toàn khoảng cách cột điện còn thưa thớt có cột nghiêng gần muốn đổ rồi mà không được thay thế sửa chữa. Mà chỗ cột nghiêng đó lại rất nhiều người dân và trẻ em tập trung ngồi hóng mát những ngày nắng nóng. Chính vì vậy tôi muốn hỏi bên sở điện lực là hợp đồng cho bên htx điện Việt Tiến khi nào hết để người dân được mua điện thẳng từ sở điện lực. Đã có rất nhiều xã trong huyện việt yên được mua điện của điện lực rồi mà sao xã việt tiến lại chưa ạ? Tại sao không chuyển lại toàn bộ quản lý cho sở điện lực bg, htx điện đã hoạt động rất lâu rồi và khoản vốn thu hồi chắc là đã đủ. Vừ người dân có quyền yêu cầu thay đổi dễ được mua điện của điện lực không ạ?
- 13:29 27/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ... ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ cung cấp điện.
Hiện nay, Hợp tác xã Dịch vụ tổng hợp xã Việt Tiến (Chủ tài sản lưới điện) được Sở Công Thương cấp phép hoạt động điện lực đang trực tiếp kinh doanh bán điện cho các hộ dân trong xã Việt Tiến, huyện Việt Yên. Công ty Điện lực Bắc Giang bán điện trực tiếp đến hộ dân tại khu vực này khi được Chủ tài sản bàn giao lưới điện theo qui định.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ của Quý khách.
Trân trọng!

Ngô Văn Hưng Đổi số điện thoại báo tiền điện
Tôi muốn đổi số điện thoại trên hoá đơn tiền điện để báo tiền điện
nvngohung@gmail.com - 19:23 23/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Quý khách vui lòng cung cấp Mã Khách hàng (có ký hiệu: PA05…………) có trong Thông báo tiền điện tháng, hoặc tên người đại diện ký Hợp đồng mua bán điện của nhà Quý khách, hoặc số điện thoại liên hệ, hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực tổ chức kiểm tra, cập nhật thay đổi số điện thoại nhận thông tin về điện.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Vũ Đình Tiến Quy định tính tiền điện phòng trọ
Xin chào Công ty Điện lực Bắc Giang
Tôi có câu hỏi như sau:
Tôi và gia đình gồm 4 người ở thuê phòng trọ tại tp. Bắc Giang, do nhu cầu sử dụng nên số điện tăng các tháng trở lại đây và chúng tôi phải đóng nộp tiền điện cho chủ nhà trọ với đơn giá là 3.000đ / 1 số điện ( 300-400 số/1 tháng).
Chúng tôi muốn hỏi với mức giá thu như vậy có đúng với quy định của Nhà nước không?
Và chủ nhà trọ có quyền được thu với mức giá 3.000đ/1 số điện cho tổng số điện trên một tháng không?
Xin cảm ơn!
kts.vudinhtien@gmail.com - 17:07 18/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Tại điểm b khoản 4 Điều 10 của Thông tư số 16/2014/TT-BCT ngày 29/5/2014 của Bộ trưởng Bộ Công Thương quy định về thực hiện giá bán điện đã nêu: “Đối với trường hợp cho hộ gia đình thuê: Chủ nhà trực tiếp ký hợp đồng mua bán điện hoặc ủy quyền cho hộ gia đình thuê nhà ký hợp đồng mua bán điện (có cam kết thanh toán tiền điện), mỗi hộ gia đình thuê nhà được tính một định mức". Theo Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019 của Bộ trưởng Bộ Công Thương về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện, thì định mức giá bán lẻ điện cho sinh hoạt có 6 bậc, lần lượt từ bậc 1 đến bậc 6 (chưa bao gồm Thuế Giá trị gia tăng) là: 1678; 1734; 2014; 2536; 2834; 2927 (đồng/kWh).
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại; hoặc liên hệ với Điện lực thành phố Bắc Giang, hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769; hoặc phản ánh trực tiếp với Phòng Kinh tế thuộc UBND thành phố Bắc Giang là cơ quan quản lý Nhà nước về điện để được hướng dẫn, giải quyết.
Trân trọng!

Trần Văn Ngọc Mua điện
Nhà tôi hiện đã tách khẩu nhưng vẫn ở chung trên một mảnh đất, chung nhà. Giờ tôi muốn mua điện để sử dụng theo 2 hộ gia đình khác nhau. Tôi cần chuẩn bị những thủ tục thế nào và liên hệ với bộ phận nào?
tranngocdt@gmail.com - 15:48 18/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Để được cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với Điện lực sở tại, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện/Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để được hướng dẫn về thủ tục thay đổi định mức số hộ sử dụng điện; hoặc truy cập Website https://dichvucong.gov.vn hoặc http://cskh.npc.com.vn và nhập thông tin yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu, Điện lực sở tại sẽ tiến hành các bước tiếp theo để cung cấp dịch vụ về điện cho Quý khách theo quy định.
Các giấy tờ Quý khách cung cấp gồm:
- Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện;
- Bản sao Sổ Hộ khẩu thường trú của hộ dùng chung tại địa điểm sử dụng điện;
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Vi Văn Thời
Cho e hỏi. Ở khu vực nhà e điện rất yếu cứ đến giờ cao điểm là các thiết bị điện trong nhà hầu như không hoạt động được. Nhà e có mấy cái bóng đèn thôi mà điện không đủ mà còn nhấp nháy. Trong khi tiền điện vẫn đóng như bao chỗ khác. Mong các a kiểm tra xem thế nào. Chứ e thấy như vậy là không ổn.
- 15:23 18/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc liên hệ với Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện để Điện lực tổ chức kiểm tra nội dung phản ánh.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để Chúng tôi khắc phục và phục vụ chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Hoàng Văn Thế Thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn

Hiện tai tôi không nhận được tin nhắn thông báo tiền điện hàng tháng do công ty đang gửi cho số điện thoại 0966670924 Mã KH:PA050090031919
Hiện tại số điện thoại 0966670924 không phải số điện thoại của tôi. Đề nghị cty chuyển sang số của tôi là: 0911281119. Xin cảm ơn.
hoangthe365@gmail.com - 21:50 17/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Theo đề nghị của Quý khách, ngày 27/6/2020 Điện lực Lục Nam đã kiểm tra, xác minh và cập nhật số điện thoại 0911281119 cho Mã khách hàng PA05090031919 để nhận các thông tin về điện từ Công ty Điện lực Bắc Giang.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Vũ Đình Minh Tuyển dụng
Chào ad ạ. Cho em hỏi bên công ty có kế hoạch tuyển dụng lao động không ạ.
k165520201169@tnut.edu.vn - 10:46 17/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến tuyển dụng lao động của Công ty.
Công ty Điện lực Bắc Giang là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, công tác tuyển dụng lao động do Tổng công ty Điện lực miền Bắc quản lý, điều hành, hàng năm phân bổ chỉ tiêu. Năm 2020, Tổng công ty Điện lực miền Bắc chưa giao nhiệm vụ tuyển dụng lao động cho Công ty Điện lực Bắc Giang. Rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ của Quý khách.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 (bấm phím 0 để gặp giao dịch viên) hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

la văn thuyên tra cứu tiền điện
Gia đình tôi chưa nhận được thông báo tiền điện tháng 6/2020, trong khi mọi gia đình đều đa nhận được, vậy tôi phải tra cứu tiền điện qua internet như thế nào? xin cảm ơn
- 21:16 14/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang chân thành cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Quý khách vui lòng truy cập Website http://cskh.npc.com.vn, sau đó vào mục Hỗ trợ Khách hàng/Hướng dẫn dịch vụ/Hướng dẫn tra cứu, tải và in Hóa đơn điện tử. Tại đây, Quý khách thực hiện theo hướng dẫn để tra cứu, in Thông báo tiền điện hoặc Bản thể hiện của Hóa đơn tiền điện.
Thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Giap huy thuy
Ở thành phố mất điện có 30-40 phúy các bố kêu um ln
Ma veeeef quê các bố cắt điện lúc nào k cắt
Cac bố cắt cả đêm thi lm meo ai ngủ dc
Y cầu xem lại lịch cắt điện
Giaphuythuy11@gmail.vom - 00:07 12/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Trong những ngày nắng nóng, do nhu cầu sử dụng điện tăng cao nên thiết bị bảo vệ (Aptomat) của một số trạm biến áp đã tự động làm việc, gây mất điện cục bộ cho một số khách hàng, trong đó có khu vực gia đình Quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ, số điện thoại liên lạc hoặc liên hệ Điện lực huyện/thành phố nơi Quý khách đang mua điện hoặc Tổng đài 19006769 để Điện lực tổ chức kiểm tra, giải quyết nội dung phản ánh.
Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Nguyễn Văn Việt Lắp thêm trạm biến áp tại thôn Tân Mộc
Thôn Tân Mộc và thôn Đồng Đỉnh dùng chung một trạm biến áp đặt tại thôn Đồng Đỉnh
Thôn Đồng Đỉnh thuộc khu vực trung tâm kinh doanh buôn bán nên rất nhiều cửa hàng và đông dân sử dụng thiết bị điện năng mà điện thì khỏe kể cả giờ cao điểm
Còn thôn Tân Mộc ít dân hơn nhưng lại tập trung nhiều các nhà xưởng công suất lớn tuy nhiên giờ cao điểm hầu như không hoạt động mà nguồn điện để cho dân cư bên thôn này rất yếu buổi tối từ 7h-11h đêm có khi gần hết đêm điện rất yếu quạt điện cơ hay quạt màn không thể quay được hoặc là quay lờ đờ bóng đèn tiết kiệm điện thì lúc mờ lúc tỏ lúc thì tịt mất vài chục giây
Dân cư hai thôn sử dụng điện cùng một mức giá mà chất lượng điện bên thôn Tân Mộc lại thấp như vậy vừa ảnh hưởng tới tuổi thọ của thiết bị giảm chất lượng sử dụng điện sinh hoạt và thiệt thòi cho người dân
Vậy nên tôi yêu cầu công ty điện lực xem xét lắp ráp thêm một trạm biến áp cho thôn Tân Mộc
Vietdao9396@gmail.com - 21:52 11/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Trước tiên, Công ty Điện lực Bắc Giang chân thành cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Thôn Tân Mộc, xã Bình Sơn, huyện Lục Nam được cấp điện từ Trạm biến áp Đồng Đỉnh với chiều dài đường dây hạ áp khoảng 2,2km và có một số cơ sở sản xuất gỗ tập trung ở cuối đường dây nên ảnh hưởng đến chất lượng điện. Năm 2019, Điện lực Lục Nam đã xây dựng đường dây điện từ Trạm biến áp Tân Bình cấp điện cho một số cơ sở sản xuất gỗ và hộ dân ở cuối đường dây để nâng cao chất lượng điện.
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện trong giai đoạn hiện nay theo phản ánh, Công ty đã giao Điện lực Lục Nam khẩn trương lập kế hoạch kiểm tra để lập phương án sửa chữa, nâng cấp lưới điện. Ngoài ra, Điện lực Lục Nam cũng đã lập, trình duyệt kế hoạch đầu tư xây dựng năm 2021 bổ sung 01 trạm biến áp để cấp điện cho thôn Tân Mộc xã Bình Sơn. Khi dự án hoàn thành sẽ cải thiện chất lượng điện và đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của nhân dân trong khu vực.
Công ty Điện lực Bắc Giang rất mong tiếp tục nhận được sự phản ánh kịp thời của Quý khách để chất lượng dịch vụ điện ngày một tốt hơn. Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc cài đặt ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh để được trợ giúp các thông tin về điện.
Trân trọng!

Thân Văn Đồng
Tôi được biết hiện nay chủ chương của nhà nước đã thay đổi và loại hình kinh doanh htx điện đã không còn phù hợp bộc lộ rõ rất nhiều yếu điểm. Hiện tại tôi đang ở xã Tăng tiến huyện việt yên và tôi thấy mô hình htx điện đang hoạt động yếu kém hệ thống hạ tầng gần như không thay thế các hệ thống dây điện đều không đủ chiều cao an toàn khoảng cách cột điện còn thưa thớt đôi khi tận dụng cả cây xanh để căng dây. Chính vì vậy tôi muốn hỏi bên sở điện lực là hợp đồng cho bên htx điện tăng tiến khi nào hết để người dân được mua điện thẳng từ sở điện lực. Khu vực xã tăng tiến hiện nay có khu vực sở đang bán trực tiếp khu vực lại không. Tại sao không chuyển lại toàn bộ quản lý cho sở điện lực bg, htx điện đã hoạt động rất lâu rồi và khoản vốn thu hồi chắc là đã đủ.
- 13:14 10/06/2020
Công ty Điện lực Bắc Giang Trả lời câu hỏi khách hàng ...
Công ty Điện lực Bắc Giang trân trọng cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin.
Hiện nay, Hợp tác xã Dịch vụ