Tập huấn nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh cho CBCNV
 
2017-08-31 09:57:41

           Để nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng trong việc tiếp khách hàng, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời đảm bảo theo đúng quy định của Pháp luật. Ngày 25/8/2017, Công ty Điện lực Bắc Giang đã mở lớp tập huấn nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh cho CBCNV. Tham gia lớp tập huấn là cán bộ từ cấp Trưởng, phó các đơn vị và những người trực tiếp, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh của khách hàng, nhân dân tại các đơn vị trong Công ty Điện lực Bắc Giang.

TS. Nguyễn Tuấn Khanh - Phó Viện trưởng Viện Khoa học Thanh tra

Chính Phủ truyền đạt kiến thức cho học viên  

         Lớp tập huấn được nghe TS. Nguyễn Tuấn Khanh – Phó Viện trưởng Viện Khoa học Thanh tra Chính phủ truyền đạt 3 chuyên đề:

Chuyên đề 1: Tổng quan về tiếp công dân và phân biệt khiếu nại. tố cáo, kiến nghị/phản ánh;

Chuyên đề 2: Nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo;

Chuyên đề 3: Xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh.

Ngoài ra các học viên còn được trao đổi kinh nghiệm thực tiễn, giải đáp những vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Đồng chí Đỗ Bình Dương - Phó Giám đốc Công ty cùng các học viên

tham gia lớp tập huấn

Qua lớp tập huấn đã nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, kinh nghiệm giúp cho đội ngũ CBCNV làm công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh tại các đơn vị. Từ đó vận dụng những kiến thức đã học phục vụ trong công tác, đáp ứng yêu cầu công việc được giao. Góp phần và hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật của Công ty Điện lực Bắc Giang được Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao cho.

Ngô Văn Thụ - P6 - PCBG

 

 
Tin cùng thư mục :
ĐIỆN SÁNG SAU GIÔNG BÃO
Bắc Giang phát động chương trình Trường tiểu học chung tay tiết kiệm điện năm 2017
Phòng ngừa tai nạn trong sử dụng điện
Điện lực Yên Thế tổ chức chương trình "Trường tiểu học chung tay tiết kiệm điện"
Trường Tiểu học xã An Châu - Sơn Động chung tay tiết kiệm điện
Điện lực Lạng Giang phát động Chương trình “Trường tiểu học chung tay tiết kiệm điện năm 2017”
Công ty Điện lực Bắc Giang tổ chức Hội thi cán bộ an toàn giỏi năm 2017
PC Bắc Giang tổ chức hội nghị tuyên truyền tiết kiệm điện
Công ty Điện lực Bắc Giang hoạt động tri ân nhân ngày Thương binh - Liệt sỹ
Công ty Điện lực Bắc Giang thực hiện chỉnh trang lưới điện

Danh Mục
Thống kê
Membership Thành viên:
Latest New User Mới nhất : trancong88
Past 24 Hours Hôm qua : 0
Prev. 24 Hours Hôm nay : 0
User Count Toàn bộ : 2016

People Online Đang Online:
Visitors Khách : 1
Members Thành viên : 0
Total Tổng cộng : 1

Online Now Online Now: