Tập huấn nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh cho CBCNV
 
2017-08-31 09:57:41

           Để nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng trong việc tiếp khách hàng, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời đảm bảo theo đúng quy định của Pháp luật. Ngày 25/8/2017, Công ty Điện lực Bắc Giang đã mở lớp tập huấn nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh cho CBCNV. Tham gia lớp tập huấn là cán bộ từ cấp Trưởng, phó các đơn vị và những người trực tiếp, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh của khách hàng, nhân dân tại các đơn vị trong Công ty Điện lực Bắc Giang.

TS. Nguyễn Tuấn Khanh - Phó Viện trưởng Viện Khoa học Thanh tra

Chính Phủ truyền đạt kiến thức cho học viên  

         Lớp tập huấn được nghe TS. Nguyễn Tuấn Khanh – Phó Viện trưởng Viện Khoa học Thanh tra Chính phủ truyền đạt 3 chuyên đề:

Chuyên đề 1: Tổng quan về tiếp công dân và phân biệt khiếu nại. tố cáo, kiến nghị/phản ánh;

Chuyên đề 2: Nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo;

Chuyên đề 3: Xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh.

Ngoài ra các học viên còn được trao đổi kinh nghiệm thực tiễn, giải đáp những vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Đồng chí Đỗ Bình Dương - Phó Giám đốc Công ty cùng các học viên

tham gia lớp tập huấn

Qua lớp tập huấn đã nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, kinh nghiệm giúp cho đội ngũ CBCNV làm công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị/phản ánh tại các đơn vị. Từ đó vận dụng những kiến thức đã học phục vụ trong công tác, đáp ứng yêu cầu công việc được giao. Góp phần và hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật của Công ty Điện lực Bắc Giang được Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao cho.

Ngô Văn Thụ - P6 - PCBG

 

 
Tin cùng thư mục :
Công ty Điện lực Bắc Giang tổ chức tốt Chương trình tháng “Tri ân khách hàng” năm 2017
Văn hóa ứng xử “Cộng tác viên"
Điện lực Yên Dũng tổ chức các hoạt động Tháng “Tri ân khách hàng” năm 2017
Điện lực Lục Nam tổ chức Hội nghị khách hàng năm 2017
Điện lực Yên Thế sửa chữa, Cải tạo hệ thống điện cho các hộ nghèo trong tháng Tri ân khách hàng năm 2017
Điện lực Yên thế Tổ chức Hội nghị khách hàng năm 2017
Điện lực Lạng Giang triển khai các hoạt động tháng “Tri ân khách hàng” năm 2017
Người thợ điện Công ty Điện lực Bắc Giang một thành tích mới
Chung tay thắp sáng đường quê
Niềm vui nhân đôi của người dân thôn Muối

Danh Mục
Thống kê
Membership Thành viên:
Latest New User Mới nhất : ChristianeBi
Past 24 Hours Hôm qua : 1
Prev. 24 Hours Hôm nay : 1
User Count Toàn bộ : 2229

People Online Đang Online:
Visitors Khách : 35
Members Thành viên : 0
Total Tổng cộng : 35

Online Now Online Now: